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Si vous n’avez pas reçu votre commande et croyez que celle-ci est en retard, SVP vérifier que votre carte de crédit a été facturée, avant de nous appelé, car nous envoyons les commandes le même jour. Vous devriez recevoir votre commande dans 7-10 jours ouvrables, suite à la même journée que la carte de crédit a été facturée. Si votre commande est en retard, SVP nous contacter par courriel au: status@essiac-canada-intl.com.

Nous répondrons à votre requête le plus rapidement possible. SVP prendre note que nos heures d’ouverture pour ce service sont de 08:30 à 19:00 du lundi au jeudi et le vendredi de 08:30 à 17:00. Le samedi et dimanche de 08:30 à 12:00. (Heures de l’EST)

Retours et crédits

SVP ne pas nous renvoyer des colis, avant de nous contacter, afin que nous vous donnons le lieu où retourner le colis. Tous les retours sont sujet à un frais administratif de 20%. Les retours ne sont pas acceptés après 14 jours et donc les frais de transport du retour ne sont pas crédités. Si vous renvoyez un colis “Return to Sender” avant d’accepter le colis, des frais de retours seront factures à votre compte. Si vous avez des questions, des retours ou autres SVP contacter: returns@essiac-canada-intl.com

Autres questions

Par courriel : service@essiac-canada-intl.com
Par téléphone : Bureau des commandes: 1-888-900-2299
Service aux clients : Téléphone: +1.514.695-2299

À L’EXTÉRIEUR DE L’AMÉRIQUE DU NORD : +1.514-695-2299

TÉLÉCOPIE : +1.514-695-2287

PAR COURRIER :
Altramed Health Products Inc.
3551 St. Charles #241
Kirkland, Québec, Canada
H9H 3C4

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